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    Entreposto Lisboa, a melhor oficina da Rede Opel 2017

     

     

    O Entreposto Lisboa (Olivais) foi considerada a Melhor Oficina da rede Opel em 2017.

    No âmbito do Programa de Qualidade e Performance, o concessionário Opel do Entreposto Lisboa ( Olivais) foi considerado como o melhor oficina do ano 2017.

    Esta é uma conquista significativa considerando o enquadramento de várias marcas representadas na Unidade dos Olivais, com toda a sua complexidade organizacional, por comparação com Concessionários e Reparadores exclusivamente dedicados à marca.

    Os critérios de avaliação abrangeram todas as áreas do negócio Pós -Venda, nomeadamente Oficina, Peças, Marketing, Qualidade e Call Center, e foram o somatório de 2 semestres, medindo-se a Receção ativa com venda de serviços adicionais, Retenção e Angariação de Serviço, Satisfação e Recomendação de Clientes, Controlo de Qualidade das Reparações, Follow Up após as reparações, Gestão de Stocks, Ações de Marketing e MyOpel.

     

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